Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Diese Richtlinie erläutert Ihre Möglichkeiten, falls Sie mit Ihrem Einkauf bei Deutchetrend nicht vollständig zufrieden sind.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie nach 30 Tagen Anwendung gemäß den Anweisungen nicht zufrieden sein, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie:

• Das Produkt 30 Tage lang gemäß den Anweisungen auf der Produktseite verwendet haben.

• Eine schriftliche Beschreibung Ihrer Erfahrungen während des 30-tägigen Zeitraums einreichen.

• Uns vor Ablauf der 30 Tage unter info@deutchetrend.shop kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie Ihren Erfahrungsbericht angeben.

Die Garantie gilt für eine Rückerstattung pro Kunde.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für unbenutzte, ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder bereits verwendete Artikel nicht zurückgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, bevor Sie versiegelte Verpackungen öffnen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@deutchetrend.shop und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Problems. Nach Prüfung sorgen wir kostenlos für einen Ersatz.

Falsche Lieferung

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Wir organisieren die Rücksendung und bieten Ihnen je nach Wunsch einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Lieferverzögerungen

Für Lieferverzögerungen können wir keine Rückerstattungen gewähren, da diese nach dem Versand außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Bearbeitung von Erstattungen

Nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Alle Erstattungen erfolgen in Euro. Eventuelle Gebühren für Währungsumrechnungen gehen zu Lasten des Kunden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@deutchetrend.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei den weiteren Schritten.